Odgovori na često postavljana pitanja (FAQ)

Da biste primali redovne newslettere s aktuelnim akcijskim ponudama iz Vaših omiljenih trgovina, potrebno je da se registrujete u Kimbino mreži i odaberete trgovine od kojih želite primati novosti.

Registracija je vrlo jednostavna i brza:

• Kliknite na “Registracija” (gore desno)
• Unesite svoj e-mail i lozinku
• Ako želite primati informacije o najnovijim ponudama, dovoljno je kliknuti na “Želim primati novosti i posebne ponude.”
• Kliknite na “Kreiraj račun” i gotovo :)

Nakon toga možete unijeti dodatne podatke kako bismo Vam mogli prilagoditi ponudu kataloga i popusta. Možete se registrovati i putem svog Facebook računa klikom na “Registruj se preko Facebooka”.

Da, registracija i slanje aktuelnih kataloga i popusta na Vašu e-mail adresu su besplatni.

Molimo provjerite da li ste odabrali trgovine od kojih želite primati novosti – odnosno da li su te trgovine dodane u omiljene (srce). Također je moguće da trenutno nema novih kataloga iz Vaših omiljenih trgovina. Ponekad katalozi i akcije mogu završiti u folderu “Spam”, odnosno “Promocije/Reklame”.

U slučaju da ste zaboravili ili izgubili lozinku, kliknite na “Zaboravljena lozinka” (odmah ispod prijave preko Facebooka). Na Vašu adresu bit će poslan e-mail za reset lozinke. Provjerite svoj inbox za daljnje upute.

Ako želite promijeniti lozinku, idite u postavke računa i kliknite na “Promjena lozinke”.

Ne, promjena e-mail adrese nije moguća. Ako želite koristiti novu e-mail adresu, potrebno je ponovo kreirati račun.

Ako više ne želite primati informacije iz određene trgovine, imate dvije opcije:

• Pronađite na stranici trgovinu od koje više ne želite primati novosti i kliknite na srce (Ukloni iz omiljenih)
• Ako želite masovno ažurirati listu omiljenih trgovina, to možete uraditi u postavkama Vašeg računa, ako ste prijavljeni – sekcija “Moje trgovine”. Tamo možete ukloniti trgovinu iz omiljenih klikom na križić.

Ako uklonite trgovinu iz omiljenih, više Vam nećemo moći slati informacije o novim katalozima iz te trgovine.

Za odjavu s računa kliknite na “Moj račun”, a zatim na “Odjava”. Ako se želite odjaviti od primanja newslettera, to možete učiniti klikom na link koji se nalazi na kraju svakog newslettera.

Kimbino ne odgovara za sadržaj kataloga i nemamo detaljnije informacije o konkretnim proizvodima i popustima. Za više informacija preporučujemo da posjetite zvaničnu stranicu određene trgovine.

Ne, na našoj stranici nije moguće kupovati. Kimbino prvenstveno služi za pregled najnovijih kataloga iz različitih trgovina, inspiraciju prije kupovine i praćenje aktuelnih popusta trgovačkih lanaca.

Ne, kataloge objavljene na Kimbino stranicama nije moguće preuzeti i pregledati u PDF formatu.

Ne, Kimbino ne odgovara za štampanje i distribuciju kataloga u poštanske sandučiće. Ovu uslugu obezbjeđuju same trgovine. Kimbino nastoji čuvati prirodu, zato nudi ekološkiji, brži i praktičniji način pregledanja kataloga online, bilo kada i bilo gdje.

Da, na web stranici kliknite na “Grad”, odaberite svoj grad i automatski će Vam biti prikazani katalozi iz tog grada.

Ako nije moguće odabrati uneseni grad, molimo pokušajte postaviti najbliži veći grad.

Moguće je da trenutno nisu dostupni katalozi za odabrani grad ili da se odabrana trgovina ne nalazi u tom gradu.

Aplikacija Kimbino dostupna je na Google Playu, App Storeu i AppGalleryju.

Molimo provjerite koja je država podešena u Vašem Google računu. Ako Kimbino aplikacija nije dostupna u državi koja je navedena pri registraciji Google računa, to može ograničiti mogućnost instalacije bez obzira na lokaciju na kojoj se trenutno nalazite.

Nakon instalacije i otvaranja Kimbino aplikacije, kliknite na “zupčanik” (gore desno).

• Ako je Vaša e-mail adresa već registrovana u Kimbino mreži (preko Kimbino web stranice ili Kimbino aplikacije), dovoljno je samo kliknuti na “Prijava”.
• Ako još nemate račun u Kimbino mreži, kliknite na “Kreiraj račun”, unesite e-mail adresu i lozinku i počnite koristiti prednosti članstva u Kimbino mreži :)

Ne, nakon registracije u Kimbino mreži putem aplikacije, Vaš račun pod istim e-mailom bit će kreiran i na Kimbino web stranici. Ne morate se ponovo registrovati ako želite koristiti i Kimbino web stranicu. Vaši podaci se automatski sinhronizuju.

Da, aplikacija nudi mogućnost podešavanja notifikacija kako više nikada ne biste propustili popust u Vašoj omiljenoj trgovini.

Da, u dijelu “Informacije” (zupčanik – gore desno) možete kliknuti na “Postavke lokacije” i odabrati državu čije kataloge želite pregledati.

Otvorite Kimbino aplikaciju, u meniju odaberite “Kartice”:

• gore desno kliknite na “+”
• Pronađite trgovinu kojoj kartica vjernosti pripada
• Skenirajte kod ili ručno unesite broj kartice
• Kliknite na “Dodaj karticu” i gotovo :)

Ako se trgovina iz koje želite dodati karticu vjernosti ne nalazi na listi, kliknite na “Druga kartica”, unesite “Naziv kartice” i nastavite kao kod uobičajenog kreiranja online kartice vjernosti.

Kartice se automatski sortiraju abecedno. Međutim, možete označiti TOP kartice koje najčešće koristite, kako bi bile na samom početku. Zadržite prst na odabranoj kartici, pojavit će se opcije za uređivanje — kliknite na “Dodaj/ukloni iz omiljenih”.

Imaš li neka pitanja ili preporuke? Ili imaš neki problem? Napiši nam.